诚信作为评价人们的一种行为标准,在做生意时尤为重要。诚信就像一封投名状,在交易双方建立起彼此信任的桥梁。然而,目前的中国市场很多人已经将诚信抛弃,信奉“人有信而不利”,使得我国交易市场纠纷不断,前一段时间,慧聪
印刷网315曝光台,曝光了一起
印刷耗材的纠纷案件,对此我们采访了青岛富盈康印刷器材有限公司总经理徐茂明先生,请他谈谈对企业诚信的看法。
    徐总说到,作为一家印后加工设备的代理商,他非常的重视企业的诚信,他认为诚信对于一家企业来讲是非常关键的,是一个企业的重要的组成部分。诚信作为一种美德,是一位成功企业家所必须具备的。着眼于企业的长期发展,一家成熟的企业不能因为一点的蝇头小利,放弃诚信,放弃原则,这样虽然表面上得到了“实惠”,但这种“实惠”,所花的代价实在是太大了,是通过放弃外来企业的发展,来获得这短期利益的,“狼来了”的故事只能欺骗对方一两次,未来的发展只能是在人人喊打中走形灭亡。
    作为一家中小企业,徐总从代理商的角度,给我们诠释了如何做到诚信企业。
    一对厂家的成品机一定要严格检验。在机器出厂前一定要仔细的对机器进行检验,要检验元器件的排布和生产环节的组装,保证出厂后的机器没有任何问题,更不能把问题留给客户。是对客户负责人。二是对于代理商来说,客户就是上帝,只有是客户挣到钱,自己才会挣到钱。客户购买机器是为了生产,是为了创造价值,在客户购买机器后,机器运转出现问题,这样就影响了客户的生产。在这种情况下,第一时间要进行挽救,是必须的。快速的调整机器,使机器在最短的时间内达到最佳状态,为客户争取最小的损失。这是在机器出售后的服务,为了尽量减少这种情况的发生,就需要在出售前把好机器的质量关。在调试的过程中,也许会产生很多这样那样的问题,对于问题要勇于面对,不讳疾忌医,要及时与客户进行沟通,更不能应该隐瞒和欺骗客户。作为一个代理商,就是在平衡厂家和客户之间的关系,而平衡这种关系,需要以诚信作为基础。
    古语有云“人无信而不立”。作为信者,需要从自己的自身出发,严格的要求自己,只有对别人诚信,才能得到别人的信任。中国八成以上的企业生命周期不超过十年,这些企业倒闭,原因无数,天灾人祸,但最主要的还是诚信的缺失。“三鹿”奶粉就是典型的诚信缺失案例,为我国交易市场的诚信问题敲响警钟。
    新闻出版总署党组成员、副署长阎晓宏在全国新闻出版工作会议分组讨论会上指出,诚信是我国迈向出版强国的关键,没有诚信,出版的上下游企业都是无法生存的。阎晓宏重申,诚信是我国迈向出版强国的关键。没有诚信的企业是无法生存的,没有诚信的产业也不是朝阳产业。今年是“十二五”的初年,我们的任务是99%抓落实。不缺原则缺措施,不缺口号缺行动。我们要去做,脚踏实地做好每一件事,为我国成为出版强国打下坚实的基础。